شروط الإستخدام
🛡️ سياسة الخصوصية
نحن في وانا فولو نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
جمع المعلومات: نقوم بجمع بيانات أساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع عند إنشاء حساب أو تنفيذ طلب.
استخدام المعلومات: تُستخدم المعلومات لتنفيذ الطلبات، تحسين الخدمات، دعم العملاء، وإرسال إشعارات متعلقة بالحساب.
الحماية: يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفّرة مع تطبيق ضوابط أمنية لمنع الوصول غير المصرّح به.
ملفات تعريف الارتباط: قد نستخدم ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
حقوق المستخدم: يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد الإلكتروني.
التغييرات: قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسيتم نشر تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة.
📄 الشروط والأحكام
باستخدامك لمنصة وانا فولو أو بإنشائك حسابًا أو بتقديمك طلبًا، فأنت توافق على هذه الشروط وتلتزم بها.
الخدمة وعدم تقديم وعود مضمونة: نقدم خدمات تسويق رقمي لتعزيز الوصول والتفاعل. النتائج قد تختلف تبعًا لخوارزميات المنصات أو عوامل خارجية؛ لذلك لا نضمن نتائج محددة أو دائمة.
الحساب: يجب إدخال معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحساب عند الاشتباه في سوء استخدام أو خرق للشروط.
الطلبات والدفع: يبدأ التنفيذ بعد تأكيد عملية الدفع. مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بتغييرات المنصات أو ازدحام الطلبات. الأسعار قد تتغير دون إشعار، وقد تُضاف رسوم أو ضرائب حسب مزوّد الدفع وبلدك.
الامتثال والمسؤولية: تقع على عاتقك مسؤولية الالتزام بسياسات المنصّات والقوانين. لا نتحمّل أي مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية (مثل فقدان الأرباح).
الملكية الفكرية: جميع المحتوى الموجود على المنصة مملوك لـ وانا فولو أو مرخّص لاستخدامه. لا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه إلا بإذن خطي مسبق.
💳 سياسة استرداد الأموال
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل التسجيل في وانا فولو، أو تمويل حسابك، أو تقديم أي طلبات. بالمتابعة، فإنك تقرّ بقراءتك وموافقتك عليها.
الرصيد غير القابل للاسترداد: لا يمكن تحت أي ظرف استرداد الرصيد الموجود في حساب وانا فولو إلى حسابك المصرفي أو إلى أي وسيلة دفع أخرى.
استخدام رصيد الحساب: الرصيد غير قابل للاسترداد تمامًا ولا يمكن استخدامه إلا لشراء الخدمات المتاحة على المنصة.
استثناءات استرداد الطلب: لن يتم استرداد الأموال أو إلغاء أي طلب لأي سبب. الاستثناء الوحيد هو إذا لم تكمل وانا فولو تنفيذ الطلب؛ عندها يُعاد المبلغ المدفوع لذلك الطلب غير المكتمل فقط.